A legjobb mobiltelefonokkal is előfordul, hogy elromlanak vagy megsérülnek. A mai modern és drága telefonokra hosszabb garanciákat vállalnak a gyártók, de ezek jellemzően nem érvényesek a használó hibájából bekövetkező sérülésekre. Ha egy Samsung Galaxy mobil leejtünk és annak kijelzője összetörik, javíttatása teljes egészében minket fog terhelni, függetlenül attól, hogy érvényes-e a garancia még vagy sem.
Ilyenkor bizony érdemes elgondolkodni, hogy a drágább és rengeteg gyártói kötöttséggel dolgozó hivatalos Samsung szerviz szolgáltatását vegyük igénybe azért, hogy a más jellegű esetleges meghibásodások esetén a jótállást használhassuk, vagy egy jó hírű, de márka független mobil szerviz olcsóbb, rugalmasabb és kedvezőbb árú megoldását választjuk.
A márkafüggetlen szervizek között jóval nagyobb a piaci verseny, ezért a szolgáltatás minőségével tudják ügyfeleiket megtartani. Nem a vásárlónak kell a multinacionális cég protokolljaihoz igazodnia, hanem a szerviz próbálja meg a legkedvezőbb megoldást megtalálni. A technikusok szabadabban használhatják tudásukat, hiszen olyan megoldásokat és alkatrészeket is használhatnak, amit a gyári szervizben nem tudnának.
Egy akkumulátor vagy hangszóró cseréjénél választhatnak a gyári minőségű alkatrészek és a kedvezőbb árú utángyártott darabok között. A munka gyors, sok esetben akár meg is várható. Szintén hatalmas előny lehet, hogy a készülék tulajdonosának van lehetősége beszélnie a szerelővel, a mobilt nem kell elküldeni a központba vagy bárhova máshova. A közvetlen kapcsolat gyors válaszokat, rugalmas és a tulajdonos számára megfelelő megoldásokat nyújt.
Egy törött készülék esetében szinte azonnal meg tudják mondani, mennyi idő kicserélni a sérült részt, valamint az mekkora eséllyel jár memóriavesztéssel. Az elérhető alkatrészek között az ár és a szakember tanácsai mentén tudunk választani. A garancia lejárta után, vagy a jótállással nem érintett sérülések esetén mindig érdemes tájékozódnunk arról, hogy a hivatalos Samsung szerviz ajánlatain kívül még milyen megoldások állnak rendelkezésünkre.
