A legtöbb Apple szerviz Budapest vagy a vidéki nagyvárosok plázáiban található márkaképviselet. Ezen szervizek az iPad, iPod vagy iPhone javítás során is a szigorú vállalati előírást követik. Ennek számtalan eleme szolgálja a minőségbiztosítást, azt, hogy a fogyasztó mindig kiszámítható jó minőséget kapjon. Ugyanakkor nem egy elem, a multis logikából következik, pusztán marketing célokat szolgál vagy éppen a vállalat költségoptimalizálásának része. Az Apple családhoz való tartozásért ezeket a játékszabályokat el kell fogadni, közel nulla rugalmasság van a rendszerben.
Pedig a rugalmasság és a gyorsaság sokszor nagyobb érték, mint a fenti pozitívumok. Különösen igaz ez használt, garancián túli vagy sérült készülék esetén, ahol a szükséges hivatalos telefon javítás költségei úgy lőnek az egekbe, hogy maga a mobil már nem ér olyan sokat. Ha nem engedünk a nyomásnak és nem vásárolunk ezért új mobiltelefont, akkor érdemes egy márkafüggetlen telefon szerviz szolgáltatásait igénybe vennünk.
A márkafüggetlenség egyáltalán nem jelenti a szakértelem hiányát. Sőt egy nem gyári iPhone szerviz sokszor olyan működő megoldási javaslatokat is tehet, amiket a hivatalos képviselet a cég belső szabályzatai miatt nem engedhet meg magának. Nem feltétlenül azért, mert nem működik vagy veszélyes, lehet, hogy mindössze a cég imidzsébe vagy üzletpolitikájába nem illeszkedik. Szintén hatalmas különbségként fogjuk megélni, hogy egyenlő partnerként tekintenek ránk. Nem a kéri vagy nem kéri logikába illeszkednek a szolgáltatások, hanem a vendég igényei figyelembevételével próbálják a legmegfelelőbb megoldást megtalálni a felmerülő hibára. Minden ellenkező híreszteléssel szemben, nem csak egy jó megoldás van arra, ha egy iPhone kijelző megsérül.
Ugyan a független szervizelés során elveszíthetjük a garanciát, de érdemes mindig azt is mérlegelnünk, hogy mekkora többlet költséget ér meg nekünk a garancia megléte. Fizetünk-e azért most sokkal többet, hogy egy nem valószínű, de esetleges hiba esetén ne kelljen. Megjegyezzük, az a hiba szintén javítható lesz a márkafüggetlen műhelyekben is és nem az lesz a számlán, amit az Apple mondana ugyanerre.
