A hangszóró cseréje akkor válik szükségessé, ha nem ad tiszta hangot, torzul, recseg, vagy egyáltalán nem szól. Amennyiben a hangszóró tisztítása vagy a szoftveres beállítások ellenére sem javul, akkor a cseréjére lehet szükség. A fizikai sérülések, például repedések vagy lyukak a hangszóró membránján, valamint a víz- vagy nedvességkárok is indokolhatják a hangszóró cseréjét. Az alkatrész cseréje révén helyreállítható a telefon hangélménye és hívásminősége.